Foire aux questions

Il faut choisir le type d’hébergement dans lequel vous désirez séjourner, ou connaître le nombre de nuitée voulu pour décider du type d’hébergement : Gîte : Location de maison (ou partie) à la semaine (du samedi au samedi) ou au week-end (2 nuits minimum). Chambres d’Hôtes : Location à la nuitée de chambres chez l’habitant. Possibilité de manger à la table familiale si il y a possibilité de "Table d’Hôtes". Gîte de groupe : Hébergement de groupe, (dortoirs ou chambres) louable à la nuitée ou plus. CityBreak : Hébergement en centre ville, louable à la nuitée ou plus. Camping : Location à la nuitée ou plus (tente, caravane, mobil-home…) Une fois votre choix fait, il suffit de réserver sur notre site internet ou par téléphone au 04 73 17 63 63 avec notre service de réservation.

Les propriétaires sont libres de choisir s'ils acceptent les animaux ou non. Pour savoir, consulter la fiche de l'hébergement en question sur https://www.gites-de-france-puydedome.com/,(https://www.gites-de-france-puydedome.com/) ou appelez nous au 04 73 17 63 63. Attention, quelques fois, les propriétaires demandent un supplément ou une caution pour les animaux.

Certains propriétaires les offrent, mais la plupart demandent un supplément. Contactez le service réservation au 04 73 17 63 63 en leur donnant le numéro du gîte, et on vous renseignera.

Si le site vous demande de payer par carte c'est pour que la transaction soit plus facile et plus rapide, ou parce que c'est une demande de dernière minute. Pas de panqiue : dans ce cas, contactez le service réservation au 04 73 17 63 63, il fera en sorte de vous trouver une solution.

Si vous avez réservé par téléphone auprès du service réservation ou par mail, c'est au service résagîtes qu'il faut envoyer le paiement de votre séjour (en chèque, chèques vacances, chèque cadeau), à l'adresse : RésaGîtes Puy-de-Dôme 30 avenue Albert & Elisabeth 63 000 Clermont-Ferrand Par carte bancaire au 04 73 17 63 63 ou sur notre site internet Ou par virement bancaire (voir notre IBAN sur votre contrat de location)

Pour annuler, il vous faut adresser un mail au service réservation à l'adresse suivante : locations@gitesdefrance63.com Le dédomagement dépendra ensuite de la date à laquelle vous annulez, et de si vous avez souscrit ou non à l'assurance annulation. Consultez avec attention les Conditions Générales de Ventes de votre contrat pour plus de précisions.

Lorsque vous aurez payé le solde (maximum un mois avant le début du séjour), nous vous enverrons par mail un accusé de règlement en pièce jointe. Vous trouverez sur ce document les coordonnées des propriétaires et l'adresse exacte du gîte.

Appelez le service réservation au 04 73 17 63 63. Nous avons quelques fois des numéros de téléphone que nous ne pouvons pas communiquer, par lesquels nous essaierons de joindre le propriétaire pour vous.

Le Puy-de-Dôme est une région de nature, vous trouverez toujours des routes ou des chemins de randonnée. Retrouvez ceux que nous vous conseillons au lien suivant : https://www.blog-gites-de-france-puydedome.com/rando(https://www.blog-gites-de-france-puydedome.com/rando) Si vous souhaitez faire de vraies randonnées de plusieurs heures, la zone du Sancy est la plus adaptée, c'est à dire au sud-est de Clermont Ferrand, dans le Parc Naturel Régional des Volcans d'Auvergne

Nous vous invitons à consulter notre page sur "Les lacs" dans la rubrique "A faire et à voir" au lien suivant : https://www.blog-gites-de-france-puydedome.com/les-lacs(https://www.blog-gites-de-france-puydedome.com/les-lacs) Pour chaque lac, vous aurez un lien qui vous indiquera sa position géographique. Tous ne sont pas répertoriés, demandez l'avis du propriétaire de votre location, il saura certainement vous aider !

Pour le ski de descente, rendez vous plutôt à la station de Chastreix, station familliale idéale pour apprendre à skier, à Super-Besse ou au Mont Dore. Privilégiez la station des Pradeaux (à ne pas confondre avec la ville des pradeaux) pour le ski de fond, et Prabouré pour le ski de guide. Demandez également conseil au propriétaire de votre location, peut-être connait-il des coins et des astuces !